额度记录能按时间区间调出来了
个人面板的额度变动区加了区间选择，最近 30 天之外的历史记录不必再一页页往前翻，对账时一次拉到位。
12–18
每月新稿篇数
4
版本·适配·公告·指南
18
浏览器版本组合
128
帮助中心问答
四类内容各有分工
版本更新讲这次动了哪块界面、哪个流程；适配公告讲哪套系统与浏览器继续顺畅打开、哪些退出了支持范围；服务公告讲排班、工单分类和响应节奏的变化；使用指南把操作拆成一步步的说明。
适配清单每季度复核一次，复核完成后公告会跟上一条，把新增与停用的范围写明白。碰上较大的界面调整，还会配一篇指南，帮您把新位置记住。
条目流
最近写了什么
点左侧分类只看一类，或直接往下翻。
适配清单走到第 12 版，新增两组平板组合
本轮复核补进两组平板浏览器组合，总数到 18 组；HarmonyOS 的新版浏览器也一并完成验证。
电脑端从打开主页到进入个人面板
桌面端全流程拆成六步，每一步标出容易被忽略的动作，照着走一遍就能进到记录页。
主页导航换成双层，入口少绕一层
上层放品牌说明与工具开关，下层把服务清单和内容专栏并排放，找入口的路径因此短了一截。
人工在线时段延到次日 02:00
42 人客服团队重新排班，夜间提交的工单会在次日开工后优先排入队列，登录与设备类问题处理更快。
三款旧版浏览器退出支持范围
两款桌面浏览器与一款安卓内置浏览器不再保证完整显示，升级到近期版本后，页面元素与按钮均可正常使用。
换一台设备，需要重走哪些环节
先是设备识别，再是二次验证，两步走完即可继续访问；多数人 90 秒内完成，中途退出需要从头再来。
无障碍模式补齐键盘操作
高对比度显示与键盘导航现在可以同时开启，列表、面板和按钮都能用键盘走完，输入焦点也会更明显。
适配清单自助检测入口上线
打开页面即可看到当前设备与浏览器的匹配结果，不必再对着清单逐行比对系统版本与内核号。
折叠屏横竖屏切换后的错位修好了
横屏与分屏状态下按钮被挤出可视区的问题已处理，平板端同一轮验证中同步生效。
工单分类调整为九类，登录与设备单独成组
提交时选对分类能更快对上人；登录与设备类占全部工单的 41%，单独成组后首次响应更顺。
导出额度记录前的三项准备
先定好时间区间，再确认记录来自哪台设备，最后检查账户状态是否正常，三步确认完导出结果才对得上。
置顶专题
升级版主页打开之后，三处最常被问到的不同
全量切换已经过去一段时间，仍有人按旧位置去找。下面三处是最常见的差异，点标签切换着看。
双层结构替代了单排菜单
上层是品牌说明与工具开关，下层把服务清单与内容专栏分开排列。提交工单的按钮固定在栏目条最右端，翻到哪一页都不会挪位置。移动端的菜单收进底部抽屉，只留四个高频入口。
记录挪到了个人面板首屏
额度变动按日期倒序排列，默认展示最近 30 天，想往回看就选一个时间区间。切换版本后新增的筛选条件，在记录区右上角，选完立即生效。
顶部会先亮一条验证提示
换机器或换浏览器后，面板顶部提示重新验证，点开即进入设备识别流程。识别通过后记录不中断，原来那段历史仍然接着往下排，不会重新起算。
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第 12 版
本季度：两组平板组合新增，HarmonyOS 新版纳入
浏览器版本组合增至 18 组，覆盖 Windows、macOS、Android、iOS、HarmonyOS 与平板六类终端；上一版遗留的折叠屏适配问题一并关闭。
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第 11 版
上一季度：安卓内置浏览器复测通过
对安卓系统内置浏览器做了整轮复测，分屏与悬浮窗下的布局重新排布，按钮不再被系统栏遮住。
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第 10 版
上半年：macOS 与 iOS 新版纳入，三款旧版移出
桌面与移动两端的新版浏览器补进支持范围，同时把三款长期未更新的旧版本移出清单，公告同步发了出去。
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第 9 版
升级版切换后：桌面端分辨率适配补齐
1080p 以下的窗口重新排布，侧栏折叠逻辑重写；小尺寸笔记本外接显示器时的显示问题在这一版处理完毕。
订阅与反馈
先知道，再适应
客服人工在线 09:00 至次日 02:00。
版本变化怎么第一时间知道
每次版本发布后，内容专栏会跟一条更新记录；界面改动较大的，再配一篇使用指南。想确认自己的设备是否还在支持范围内，到常见问答翻适配那一组，写得比公告更细。
纠错与选题建议往哪提
文章里的步骤对不上、描述有偏差，或者希望我们补写某个操作环节，都可以通过联系通道提交工单，注明文章标题与具体段落。工单承诺 24 小时内回复，平均首次响应 23 分钟。